Закон “Про захист прав споживачів”

Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів» ” затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну / поверненню:

• предмети особистої гігієни,
• парфюмерно-косметичні вироби,
• зубні щітки,
• гребінці та щітки масажні,
• товари в аерозольній упаковці.

Що можна повернути:

Ми готові розглянути повернення товару належної якості в індивідуальному порядку, тому ви можете звернутися до нас протягом 2х днів, якщо:

• товар не був у вжитку і не має слідів використання,
• товар повністю укомплектований, є його оригінальна упаковка,
• товар саме той, який був проданий нашим магазином.

Процедура обміну або повернення товару

Для обміну або повернення зв’яжіться з нами через Інстаграм, електронну пошту info@yoscare.com.ua або за номером +380 (96) 09 21 302

Якщо в посилці не ті баночки чи з засобами є якісь проблеми, напішіть нам у Інстаграм, на пошту: info@yoscare.com.ua або телефонуйте за номером:+380 (96) 09 21 302. Ми постараємося якнайшвидше вирішити проблему.

Повернення коштів

Грошові кошти повертаються банківським переказом на реквізити, зазначені покупцем. Повернення грошових коштів займає в середньому до трьох робочих днів після отримання повернутого Товару на склад.

Ми рекомендуємо:

При отриманні замовлення завжди уважно оглядайте покупку в присутності кур’єра або співробітника Нової Пошти чи на пункті самовивозу. Ви завжди можете оцінити товар візуально при отриманні, і у разі, якщо він вам не підходить, відмовитися від нього.

Товар не може бути повернутий після факту хоча б одноразового використання або пошкодження упаковки.

Претензії щодо зовнішнього вигляду приймаються тільки в момент доставки або отримання товару на Новій Пошті чи на пункті самовивозу.

Ми доставляємо ваші улюблені засоби догляду за шкірою в будь-яку точку
країни разом із “Новою Поштою”.

Замовлення від 3500 грн відправляються безкоштовно.

Для замовлень до 3500 грн, вартість доставки визначається за тарифами “Нової Пошти” і оплачується покупцем при отриманні.

Ваші покупки будуть доставлені швидко і надійно, зазвичай протягом 1-4 робочих днів (за умов, що вcі товари є в наявності). Ви отримаєте сповіщення з номером ТТН після того, як служба доставки отримає ваше замовлення.

На сайті:

Скористайтеся зручною та безпечною онлайн-оплатою через системи Visa та MasterCard. Всі транзакції захищені і гарантують конфіденційність. Оплата здійснюється через захищену платіжну систему Fondy, а після оплати ви отримаєте фіскальний чек на вашу електронну адресу.

Ми співпрацюємо з платіжною системою Fondy, яка забезпечує захист ваших даних від шахрайства завдяки системі антифрод-моніторингу транзакцій. Ні ми, ні наші співробітники не мають доступу до даних вашої картки.

При отриманні:

Оплатіть ваше замовлення готівкою або карткою, скористатися опцією накладеного платежу. Послуга “Післяплата” в “Новій Пошті” коштує 2% від суми товару плюс 20 грн.

Обери Вподобані Товари: Переглядай нашу колекцію краси і вибирай все, що привертає твою увагу.
Помісти Товари у Кошик: Після того, як ти вирішиш, що хочеш купити, додай свій вибір до кошика.
Активуй Сертифікат на Етапі Оплати: Коли ти будеш готовий до оформлення замовлення, знайди поле “МАЄТЕ ПРОМОКОД?” і введи туди номер свого подарункового сертифіката, щоб застосувати його до твого замовлення.

Наші подарункові сертифікати дійсні протягом одного року з дати покупки, даючи достатньо часу для вибору ідеального подарунка.

Якщо вартість вашого замовлення перевищує номінал подарункового сертифіката, різницю можна доплатити онлайн. Втім, якщо вартість замовлення менша за вартість сертифіката, залишок не переноситься і не повертається. Ми рекомендуємо вибрати товари на суму, що не менша за номінал подарункового сертифіката, щоб повністю використати його вартість.

Так, на нашому сайті ви можете придбати подарункові сертифікати на суми: 1500, 2500, 3500, 5000, 10000, 20000 гривень. Виберіть суму, яка найкраще підходить для вашого подарунка.

Подарункові сертифікати не підлягають поверненню або обміну на готівку після покупки.

Термін отримання подарункового сертифіката залежить від його типу. Електронний сертифікат буде надісланий на вашу електронну пошту відразу після покупки. Якщо ж ви вирішили придбати фізичний сертифікат, ми відправимо його на наступний день після замовлення, як і всі інші товари з нашого магазину.

При оплаті замовлення за допомогою подарункового сертифіката, накопичувальна знижка не застосовується.